UFINET Sustainability 2025

Connect with Purpose.

Growing Up Responsibly.

STRATEGY 2025–2030

Three Key Objectives

The 2025–2030 Sustainability Strategy sets out long-term priorities in three areas.

01 · ENVIRONMENTAL

Promote the sustainable management of resources

Prioritize energy efficiency and move toward renewable energy sources, reducing our carbon footprint. Integrate circularity into operational management, diverting waste from landfills.

Solar Energy | Carbon Footprint | Circular Economy

02 · SOCIAL

Prioritize people's safety and well-being

Create a work environment focused on team satisfaction and development. Promote workplace safety through a comprehensive approach to employee well-being.

Talent and Training Workplace Safety Community

03 · GOVERNANCE

Strengthen the corporate governance model

Fortalecer el modelo de gobierno corporativo

Compliance Transparency Information Security

The Evolution of the ESG Agenda

Learn about the key milestones that have solidified our commitment to sustainability.

1998
Founding of Ufinet
2015
First ESG indicators monitored
2022
Sustainability Department Established
First report published
First Solar Panels
2023
Sustainability Committe
Scopes 1 and 2 measured
2024
First Dual Materiality Analysis
Sustainability Plan 2024–2026
Value Chain Mapping
2025
2025–2030 Strategy Approved
Scope 3 included
Internal Plan Implemented
x4-generation solar vs. 2023

Oversight of Sustainability Issues

A governance structure that governs the approval, monitoring, and accountability of ESG matters.

BOARD OF DIRECTORS Periodic oversight of projects and non-financial information
Approves and oversees
RESPONSIBLE BODY

Sustainability Committe

Approves the strategy, oversees projects, and validates the ESG report
Coordinates and implements
SUSTAINABILITY ROLE Day-to-day management, reporting, and coordination of ESG projects within the group
Execution
OPERATIONAL AREAS · 17 COUNTRIES Project implementation and reporting on local indicators

OUTLOOK

The Road Ahead

Sustainability isn’t a finish line. It’s the way we want to operate, grow, and be accountable, year after year.

2025 Sustainability Report

Indicators, projects, and reporting frameworks for the fiscal year.

Previous Reports

Sustainability Reports

FISCAL YEAR 2024

2024 Sustainability Report

FISCAL YEAR 2023

2023 Sustainability Report

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01 · AMBIENTAL

Indicadores y proyectos 2025

x4
generación solar vs. 2023
6%
de nodos globales con solar a cierre de 2025
55%
equipos de cliente recuperados
48%
de residuos peligrosos reciclados

Energía solar de autoconsumo (kWh)

2023 10.751

2024 53.879

2025 215.396

Más de 80 nodos con sistemas fotovoltaicos en Colombia (23%), Honduras (27%), El Salvador (21%), Guatemala (10%), Panamá (10%), Nicaragua (6%), Perú (3%) y Chile (1%).

Emisiones de GEI — Alcances 1 y 2 (tnCO₂e)

Alcance 1 · 20241.161

Alcance 1 · 2025896

Alcance 2 · 20247.496

Alcance 2 · 20255.680

Total 20248.657

Total 20256.576

Desde 2024 se incluyen categorías del Alcance 3. Consumo eléctrico: 22,4 MWh (2024) → 26,6 MWh (2025).

Economía circular

Equipos recuperados (2025)55%

Equipos recuperados (2023–2024)42%

Residuos peligrosos generados28 t

Residuos peligrosos reciclados48%

Residuos no peligrosos generados62 t

Residuos no peligrosos reciclados13%

02 · SOCIAL

Indicadores y proyectos 2025

1.555
empleados en 16 países
53%
participación en voluntariado
47
eNPS · 85% participación
−25%
días de baja por accidente

Empleo y diversidad

Total empleados 20251.555
Total empleados 20241.467
Crecimiento de empleo directo+6%
Mujeres en management29%
Empleados menores de 30 años20%
Empleados entre 30 y 50 años71%

Formación y talento

Horas de formación impartidas46.503
Horas de formación por empleado30 h
Cobertura formación interna90%
Adheridos al Código de Conducta99%

Seguridad y salud laboral

Índice de incidencia 202512,52
Días de baja por accidente 2025479
Días de baja por accidente 2024637

En 2025 se inicia la implementación voluntaria de ISO 45001 en Colombia y Chile como primera fase. Estrategia 2026–2028 definida para consolidar la cultura en seguridad y salud laboral.

Acción comunitaria — Programa "Conectando y Transformando"

Tasa de participación53%
Voluntarios3.935
Horas dedicadas18.881
Actividades realizadas50

Proyectos comunitarios destacados

COLOMBIA
Conectados somos uno
Tres fases culminadas con entrega de sala de informática en la escuela Santa Verónica, más formación a docentes y estudiantes en competencias digitales.
HONDURAS
ACOES · Zonas rurales
Conectividad en proyectos educativos rurales: 3.800 niños beneficiados, 127 proyectos en 13 departamentos, 11.100 estudiantes impactados.
BRASIL
Escola Conectada · Diadema
Circuitos de 1 Gbps en cinco escuelas públicas de São Paulo para reducir la desigualdad digital en el municipio.
COSTA RICA
Escuela Indígena Meleruk
Conectividad, formación en uso responsable de internet y mejoras de infraestructura física: iluminación, pintura y pizarras.

03 · GOBERNANZA

Indicadores y proyectos 2025

99%
empleados adheridos al Código de Conducta
+130 h
formación en cumplimiento normativo
33%
mujeres en el Comité de Sostenibilidad
14
políticas corporativas vigentes

Marco normativo aprobado en 2025

En 2025 se aprobaron la Política de Gobierno Corporativo y la Política de Conflictos de Interés, completando el marco normativo. La plataforma de reporte está alineada con los estándares ESRS. El canal de denuncias anónimo es gestionado por el Comité de Integridad Empresarial (BIC).

Código de ConductaPolítica de Sostenibilidad (ESG)Política AmbientalPolítica de Derechos HumanosPolítica DEIPolítica de Contratación SosteniblePolítica de Gobierno Corporativo ✦ nuevoPolítica de Conflictos de Interés ✦ nuevoPolítica contra el Soborno (ABC)Política AMLPolítica de Seguridad de la InformaciónPolítica de Salud y Seguridad (H&S)Política de DenunciaSistema de Gestión Ética (SGE)

Gestión del riesgo

Visión integral de riesgos: estratégicos, financieros, operativos, regulatorios y tecnológicos.
Priorización inteligente: diferenciación entre lo urgente y lo importante, optimizando recursos.
Decisiones informadas con datos sobre impacto y probabilidad de cada riesgo identificado.
Protección de valor frente a pérdidas financieras, reputacionales y regulatorias.

Seguridad de la información

Refuerzo de políticas y controles de protección de datos personales y corporativos.
Programas de formación en ciberseguridad desplegados para todo el personal.
Mejora en la categorización y gestión de incidentes de seguridad: tiempos de respuesta optimizados.
Desarrollo de indicadores de seguridad para evaluar la salud digital de la compañía.
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