UFINET TELECOM SAU (en adelante, UFINET) es la propietaria de la web, y por tanto la responsable de la información que se trata a través de sus páginas. Dado que es intención de la empresa proteger los datos de carácter personal, a continuación te explicaremos qué tipo de datos procesamos, cómo los tratamos y las medidas técnicas y organizativas adoptadas para poder hacer un correcto uso de dichos datos.

 

A los efectos de una mejor comprensiónn de cómo UFINET trata los datos personales de carácter personal se vuelve necesario comprender que los servicios de UFINET se dirigen en esencia a  empresas. No obstante y,  dado que toda empresa tiene acceso en un momento dado a Datos de Carácter Personal de personas físicas, como por ejemplo  los procesos de selección, es necesario comprender las medidas adoptadas por UFINET para proteger este tipo de datos.

 

Se entenderá, a los efectos de la presente Política de Privacidad, como USUARIO, toda persona que interactúe o navegue por las páginas propiedad de UFINET.

 

A los efectos de dar cumplimiento con esta Política de Privacidad se ha tenido en cuenta el Reglamento General de Protección de Datos, la Ley Orgánica de Protección de Datos, y demáss normativa vigente a ddía de hoy.

 

1.- ¿Cómo recogemos tu información?

 

Directamente de ti: Recogemos la información que nos proporcionas al rellenar los distintos formularios de la página web o al enviarnos un correo electrónico (ej. Nombre, Apellidos, correo electrónico, país, y cualquier otra información que decidas trasladarnos).

 

Del uso que hagas de la web: Puedes utilizar nuestra web desde tu ordenador, móvil, Tablet u otros dispositivos. Utilizamos herramientas que nos ayudan a entender cómo navegas por nuestra página. Para mayor información, por favor visita nuestra Política de Cookies .

 

De terceras partes: Por ejemplo, si accedes a las redes sociales a través de nuestra página, las redes sociales, como terceras partes, nos darán información sobre ti. Debes leer y tener en cuenta las Políticas de Privacidad de dichas redes sociales también.

 

 

2.- ¿Qué información recogemos de ti?

 

Información de contacto, información para mejorar nuestros servicios, o información para requerir una cotizaciónn: Recogemos la información que nos proporcionas al ponerte en contacto con nosotros, o al sugerir mejoras en la prestación de nuestros servicios, o al requerir de una cotizaciónn a través de los formularios de las páginas o mediante envío de correo electrónico (Nombre, Apellidos, correo electrónico, país, y cualquier otro que quieras compartir con nosotros: empresa, puesto, teléfono).

 

Información sobre tu cuenta-empresa: Recogemos la información de acceso como  usuario y contraseña, de los usuarios-clientes a los que brindamos los servicios de telecomunicaciones.

 

Información para participar en los proceso de selección: Recogemos la información que nos proporcionas para que  puedas  participar en los procesos de selección que la empresa realiza a lo largo del año (Nombre, Apellidos, correo electrónico, país, CV). Podríamos incluso llegar a contratar servicios de alguna empresa de selección para que nos envíe candidaturas. En dichos casos, en la recogida se te informaría debidamente de la recogida.

 

Información para enviar  publicidad: Recogemos la información que nos proporcionas para el envío de Newsletters (Mailchimp) o boletines informativos para comunicaciones promocionales sobre los productos y/o servicios que brinda UFINET (Nombre, Apellidos, correo electrónico).

 

Información acerca de cómo navegas por nuestras páginas: La información recogida se utiliza para medir  la actividad del Portal, para conocer como interactúas con la página, con el fin de introducir mejoras en el servicio, o en su caso, medir las campañas de publicidad on-line que UFINET pueda contratar (ej. información sobre el navegador que estas usando y tu dirección IP). Por favor, mira nuestra Política de Cookies para más información.

 

Toda información no estrictamente necesario, no será almacenada por UFINET.

 

 

  1. Podemos utilizar la información para las siguientes finalidades:

 

Para brindarte nuestros servicios, darte soporte, ponernos en contacto contigo, y atender las solicitudes de cotización. Por ejemplo, toda empresa que solicite cotización sobre cualquier servicio brindado por UFINET deberá completar el formulario con sus datos de contacto.

 

Para que puedas participar en los procesos de selección abiertos en la compañía que se organizan a lo largo de todo el año por el equipo de Recursos Humanos.

 

Para el envío de publicidad. En aquellos casos, en los que de forma voluntaria hayas solicitado el envío de la Newsletter, te enviaremos publicidad.

También, como consecuencia de la propia relación contractual, podremos enviarte comunicaciones comerciales al correo electrónico relacionadas con los productos y servicios que ofrece UFINET.

 

Para mejorar los servicios brindados a través de nuestra web: Por ejemplo, a la hora de configurar el idioma de la web, para conocer qué páginas visitas, cuánto tiempo estas en cada una de ellas, etc.

 

Para enviar publicidad personalizada: Puede que UFINET contrate con otras empresas para sugerirte publicidad personalizada en la propia web de UFINET o en las web de terceras empresas. Por favor, para más información mira nuestra Política de Cookies

 

Por motivos de seguridad, prevención de abusos y fraudes, y otros fines permitidos por la ley: Podremos usar tu información por razones de seguridad para proteger nuestra compañía y al Grupo. También utilizaremos los datos para evitar cualquier forma de abuso de nuestros servicios, como por ejemplo ataques de denegación de servicios, envíoo de spam, así como cualquier otra práctica que sea contraria a los Términos y Condiciones de Uso de nuestras páginas.

 

 

4.- Tienes ciertas elecciones sobre cómo usamos tu información.

 

Si deseas retractarte sobre cualquier información facilitada puedes escribirnos al correo protecciondedatos@ufinet.com. También puedes seguir las instrucciones facilitadas en este apartado:

 

Puedes dejar de recibir nuestra Newsletter, publicidad y promociones. Para ello puedes hacer clic en el enlace “Darse de Baja” de cualquiera de los correos electrónicos que te hayamos enviado.

 

Puedes desactivar las Cookies y herramientas de rastreo siguiendo las instrucciones facilitadas en nuestra Política de Cookies

 

5.- Plazo de conservación de la información facilitada

 

La información aportada para brindar nuestros servicios, darte soporte, ponernos en contacto contigo, y atender las solicitudes de cotización serán conservados el tiempo imprescindible para poder prestar los servicios solicitados, plazo que podrá extenderse para el cumplimiento de obligaciones legales y administrativas.

 

La información aportada para que puedas participar en los procesos de selección será únicamente conservada el tiempo que dure el proceso de selección, tras el cual la información de los candidatos no seleccionados será eliminada.

 

6.- Te informamos que podemos compartir tu información con:

 

Proveedores de servicios de UFINET: Podremos compartir información con empresas que presten servicios para UFINET (proveedores de publicidad, proveedores de software, entre otros). Todos nuestros proveedores de servicios han firmado un contrato de encargado del tratamiento y tienen deber de confidencialidad y obligación de guardar secreto, respecto de cualquier información que se les pueda facilitar para que puedan prestar los servicios requeridos por UFINET.

 

Con empresas del Grupo UFINET: Cualquier persona al rellenar nuestros formularios que sea ciudadano de la Unión Europea, o residente en la Unión quiera participar en procesos de selección de empresas del Grupo fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) (o en los formularios se elija la opción de un país que se encuentre fuera del EEE), debe ser consciente que esa información será transferida a dichos países. Si se quiere evitar la transferencia internacional, bastará con señalar en el propio formulario el  paíss de residencia.

 

A las autoridades Administrativas y Judiciales: Sólo si la ley lo exige podremos dar tu información a Autoridades Administrativas y judiciales por cualquier disputa legal o comprobación, con el fin  de proteger y asegurar nuestros derechos.

 

Cualquier sucesor del negocio: Cuando esté permitido por la ley, podremos entregar la información al siguiente sucesor de UFINET para la continuación en la prestación de los servicios.

 

7.- Veracidad de los datos y uso responsable

 

El Usuario se compromete y obliga a garantizar frente a UFINET, que la información facilitada es real, veraz, actualizada y te pertenecen a ti y no a terceras personas.

En caso de que incluyas información de terceras personas, deberás de manera previa al envío, solicitar autorización e informales de la presente Política de Privacidad.

 

Desde UFINET nos reservamos el derecho a verificar la exactitud de los datos aportados, y a poder solicitar documentación acreditativa de los mismos, y en su caso a cancelarlos.

 

8.- Medidas de seguridad:

 

En UFINET las medidas de seguridad adoptadas son las medidas exigidas por la ley para cada tipo de tratamiento. Sin embargo, Internet no es 100% seguro, por eso UFINET no puede asegurarte que el uso de estas páginas sea completamente seguro. Por ello, deberás adoptar las cautelas propias de cualquier navegación por Internet (protección de contraseñas, uso de antivirus, etc.).

 

Nos comprometemos a actuar de forma rápida si existiese cualquier problema que pueda poner en riesgo la seguridad de la información facilitada, y en su caso a informarte si fuese relevante.

 

9.- Estas páginas no están diseñadas para menores

 

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y sus representantes. Si eres madre/padre/o tutor legal de un menor y crees que nos ha facilitado sus datos, ponte en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo: protecciondedatos@ufinet.com, y especificar en el asunto: “Baja de un menor”.

 

10.- Podemos transferir tu información a terceros países.

 

Newsletter: Los datos facilitados para el envío de Newsletter serán almacenados en los servidores de MailChimp de la empresa The Rocket Science Group LLC, MailChimp, a State of Georgia limited liability company. Esta empresa se encuentra ubicada en EEUU. Recientemente se firmó un Convenio entre la UE y EEUU bajo el nombre Privacy Shield (escudo de privacidad entre UE-EEUU) y todas las empresas bajo dicho Convenio tienen una protección adecuada, por lo que está permitida la transferencia internacional de datos. Mailchimp está acogida al escudo de privacidad, por lo que cumple con las medidas de seguridad impuestas por la legislación  Europea. Por tanto, eres es consciente y aceptas que sus datos personales serán almacenados por Mailchimp, para la suscripción y envío de boletines electrónicos. Si deseas mayor información puede consultar la Política de Privacidad de MailChimp en su web oficial.

 

Transferimos información de personas que quieran participar en nuestros procesos de selección en los países en donde UFINET brinda servicios, fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) o cumplimenten  los formularios indicando países que se encuentran fuera del EEE. Dado que algunos de esos países no tienen los mismos niveles de adecuación a la normativa de Protección de Datos de Carácter Personal, hemos adoptado las medidas técnicas y contractuales necesarias para brindar un nivel de protección similar al existente en el país de origen.

 

11.- Nuestra web puede conectar con enlaces o webs de terceras partes

 

Nuestra web puede contar con enlaces, plug-ins que remiten a las webs de terceras partes (Véase Facebook, Twitter, Linkedin, entre otras). La presente Política de Privacidad no abarca las webs de dichas terceras partes. Deberás leer las condiciones de uso de aquellas páginas.

 

12.- Contacta con nosotros: ¿Cómo puedes ejercer tus derechos como usuario?

 

Para cualquier duda sobre nuestra política de privacidad, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

En el caso de que el tratamiento esté basado en tu consentimiento, tendrás derecho de revocarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a la retirada.

 

Si quieres tener copia de la información que tenemos sobre ti, o bien quieres rectificar, suprimir (cancelar), oponerte, o limitar determinado tratamiento (es decir, si quieres ejercitar tu derecho de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad) no dudes en ponerte en contacto con nosotros en el siguiente correo electrónico protecciondedatos@ufinet.com (asunto: protección de datos) adjuntando con tu petición el carné de identidad.

 

Estaremos encantados de atender tu solicitud.

 

Asimismo, te informamos que podrás acudir a la Autoridad Competente para cualquier reclamación.

 

13.- Actualización de esta Política de Privacidad

 

Nuestro sitio web www.ufinet.com puede modificar esta Política de Privacidad en función de nuevas exigencias legislativas, reglamentarias o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por las autoridades competentes.

 

Cuando se produzcan cambios significativos se comunicará al usuario siguiendo los requisitos exigidos por la ley y mediante aviso informativo en la página web.

 

14.- Identidad del responsable de tratamiento

 

UFINET TELECOM, S.A.U.

Calle Manuel Silvela número 13

28010 – Madrid

CIF: A-61648069

Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 28235, Folio 69, Hoja número M-508573.

 

15.- Datos de Identidad de nuestro Delegado de Protección de Datos

Para el caso de existir obligación de designar  a un Delegado de Protección de Datos conforme  a la normativa nacional que desarrolla el RGPD, actualizaremos esta Politica de Privacidad.

Actualizado por última el 10 de Mayo de  2018.

 

 

Protección de Datos en Colombia

AVISO DE PRIVACIDAD

El presente Aviso de Privacidad (en adelante el “Aviso”) establece los términos y condiciones en virtud de los cuales Ufinet Colombia S.A., con NIT. 806009543-2 de la Cámara de comercio de Bogotá, realizará el tratamiento de sus datos personales.

 

  1. TRATAMIENTO Y FINALIDAD: El tratamiento que realizará Ufinet Colombia S.A con la información personal será el siguiente: La recolección, almacenamiento, uso, circulación y entrega a sus filiales o casa matriz
  2. DERECHOS DEL TITULAR: Como titular de sus datos personales Usted tiene derecho a: (i) Acceder en forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento. (ii) Conocer, actualizar y rectificar su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o a aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado. (iii) Solicitar prueba de la autorización otorgada. (iv) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente. (v) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos. (vi) Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles. Tendrá carácter facultativo las respuestas que versen sobre datos sensibles o sobre datos de las niñas y niños y adolescentes.
  3. MECANISMOS PARA CONOCER LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO El Titular puede acceder a nuestra Política de Tratamiento de información, la cual la podrá encontrar abajo.

Política tratamiento datos personales

POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES OBJETIVO: Establecer los criterios para la recolección, almacenamiento, circulación, uso, tratamiento, procesamiento, intercambio, transferencia y transmisión de datos personales, tratados por Ufinet Colombia S.A. ALCANCE: Esta política aplica para el tratamiento de toda la información personal que se encuentre registrada en las bases de datos de UFINET COLOMBIA S.A. o cualquier matriz, filial, subsidiaria, subordinada o controlada, quien actúa en calidad de responsable del tratamiento de los datos personales. MARCO LEGAL: 1) Constitución Política de Colombia, artículo 15 2) Ley Estatutaria 1581 del 17 de octubre de 2012 3) Decreto Reglamentario 1377 del 27 de junio de 2013 OBLIGACIONES: Esta política es de obligatorio y estricto cumplimiento para UFINET COLOMBIA S.A. en calidad de responsable, así como de todos los terceros que obran en nombre de UFINET COLOMBIA S.A. o que, sin actuar en su nombre, tratan datos personales en virtud de un encargo. Tanto el responsable como los encargados, entendiéndose, por tales, empleados, contratistas y terceros, deben observar y respetar esta política en el cumplimiento de sus funciones y actividades aún después de terminados los vínculos legales, comerciales, laborales o de cualquier índole. De igual manera, se comprometen a guardar estricta confidencialidad en relación con los datos tratados. ROLES: Actuará como responsable del tratamiento: UFINET COLOMBIA S.A., sociedad comercial legalmente constituida y registrada en la Cámara de comercio de Bogotá, identificada con el NIT 806009543-2, con domicilio principal en la Calle 72 No. 5-83 oficina 11-02 y 12-02 de la ciudad de Bogotá, D.C., República de Colombia. Página www.ufinet.com Teléfono (1)7449005 en Bogotá., quien en adelante se denominará UFINET. En nuestro Código Ético, hemos consignado el deber de cumplimiento de la normas y políticas relacionados con el tratamiento de datos personales así: “Ufinet cumplirá con la legislación vigente en cada uno de los países en materia de protección de datos, respetando el derecho a la intimidad y protegiendo los datos personales confiados por sus clientes, empleados, proveedores y colaboradores externos, candidatos en procesos de selección u otras personas. Los responsables del manejo o archivo de los datos de carácter personal legalmente protegidos están obligados a conocer la legislación aplicable y a velar por su debida aplicación y cumplimiento”. Encargados del tratamiento externo: El Encargado del Tratamiento Externo se obliga a asegurarse el conocimiento y adecuado cumplimiento de las obligaciones que le corresponden en virtud del contrato existente y normativa vigente en materia de protección de datos. UFINET distingue entre encargado interno y encargado externo. Los encargados internos son empleados de la organización, mientras que los externos, son personas naturales o jurídicas que tratan datos que UFINET les suministra para la realización de una tarea particular asignada (proveedores, consultores, contratistas, empresas de tercerización, entre otros.) En cualquier caso, UFINET implementará las medidas técnicas, jurídicas y organizativas que garanticen que la información de carácter personal cedida cumpla con el principio de seguridad, circulación y acceso restringido, veracidad y calidad de los datos, así como todos los deberes establecidos en la Ley 1581 de 2012 y las normas complementarias. TRATAMIENTOS: Los datos personales son recolectados, almacenados, organizados, usados, circulados, transmitidos, transferidos, actualizados, rectificados, suprimidos, eliminados y en general gestionados de acuerdo con la finalidad o finalidades que tenga cada tratamiento. Datos Personales de menores de edad. En caso de llegar a tratar datos personales de niñas, niños y/o adolescentes que no sean de naturaleza pública se cumplirá con los siguientes parámetros y requisitos en su tratamiento: a) Que responda y respete el interés superior de los niños, niñas y adolescentes. b) Que se asegure el respeto de sus derechos fundamentales. c) Valoración de la opinión del menor cuando este cuente con la madurez, autonomía y capacidad para entender el asunto. Cumplidos los anteriores requisitos, UFINET solicitará autorización para el tratamiento de datos al representante legal del niño, niña o adolescente. Tratamiento de datos sensibles: UFINET aplicará las limitaciones legales al tratamiento de datos sensibles, por lo cual se asegurará que: a) El Titular haya dado su autorización explícita a dicho tratamiento, salvo en los casos que por ley no sea requerido el otorgamiento de dicha autorización. b) El Tratamiento sea necesario para salvaguardar el interés vital del titular y este se encuentre física o jurídicamente incapacitado. En estos eventos, los representantes legales o apoderados deberán otorgar su autorización. c) El Tratamiento se refiera a datos que sean necesarios para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial. d) El Tratamiento tenga una finalidad histórica, estadística o científica. En este evento, UFINET adoptará las medidas conducentes a la supresión de identidad de los titulares . DERECHOS DE LOS TITULARES: a) Conocer, actualizar y rectificar en cualquier momento sus datos personales frente al responsable del Tratamiento o Encargado del Tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros, frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado en los términos de la normatividad vigente. b) Solicitar prueba de la autorización otorgada al responsable del Tratamiento salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012 (o en su defecto con las normas que la reglamenten, adicionen, ejecuten, complementen, modifiquen, supriman o deroguen) o cuando se haya presentado la continuidad del tratamiento acorde con el artículo 10 numeral 4° del Decreto 1377 de 2013. c) Ser informado por el Responsable del Tratamiento o el Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales. d) Presentar ante la Autoridad de Protección de Datos Personales de Colombia quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente. e) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Autoridad de Protección de Datos Personales de Colombia haya determinado que en el Tratamiento el Responsable o Encargado han incurrido en conductas contrarias a la Ley 1581 de 2012 (o en su defecto con las normas que la reglamenten, adicionen, ejecuten, complementen, modifiquen, supriman o deroguen) y/o a la Constitución. f) La solicitud de supresión de la información y la revocatoria de la autorización no procederán cuando el Titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos o el responsable tenga el deber legal o contractual de continuar con el tratamiento. g) Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento. El titular puede consultar de forma gratuita sus datos personales: (i) al menos una vez cada mes calendario y (ii) cada vez que existan modificaciones sustanciales de las directrices de tratamiento de la información que lo motiven a hacer nuevas consultas. Con respecto a la atención de solicitudes de consulta de datos personales contenidos en las bases de datos de UFINET, se garantiza: • Medios de comunicación electrónica y telefónica. • Formularios estándar, sistemas y otros métodos que se informarán en el Aviso de Privacidad; • Atención permanente de inquietudes, quejas y reclamos. Independientemente del mecanismo implementado por UFINET para la atención de solicitudes de consulta, éstas serán tramitadas en un término máximo de quince (15) días hábiles contados a partir de la fecha de su recibo. En el evento en el que una solicitud de consulta no pueda ser atendida dentro del término antes señalado, se informará al interesado antes del vencimiento del plazo las razones por las cuales no se ha dado respuesta a su consulta, la cual en ningún caso podrá superar el doble del plazo inicialmente otorgado. AUTORIZACIÓN: Exceptuando los casos definidos en la Ley 1581 de 2012 y su Decreto reglamentario 1377 de 2013 (o en su defecto con las normas que la reglamenten, adicionen, ejecuten, complementen, modifiquen, supriman o deroguen), en los casos en que se requiera contar con la autorización previa del titular la solicitará a más tardar al momento de la de la captura de la información. La autorización deberá ser expresa e informada en el sentido de incluir las finalidades específicas del tratamiento para las cuales se obtiene el consentimiento, y obtenida por cualquier medio que pueda ser objeto de consulta posterior. FINALIDADES DE LOS TRATAMIENTOS: La información personal que es tratada en UFINET tiene, entre otras, las siguientes finalidades, según cada grupo de interés: a). Clientes: Contractuales, precontractuales, comerciales, de atención al cliente y mercadeo, comunicación, estudios de mercado, procesamiento, investigación, capacitación, acreditación, consolidación, organización, actualización, reporte, estadística, encuestas, atención, tramitación, recuperación de cartera y, todas aquellas informaciones y actividades en las cuales se relacionan o vinculan los clientes con Ufinet. b). Proveedores: Contractuales, precontractuales, comerciales, de atención a solicitudes, comunicación, estudios de mercado, procesamiento, investigación, capacitación, acreditación, consolidación, organización, actualización, reporte, estadística, encuestas, atención, tramitación, transacciones financieras y todas aquellas informaciones y actividades en las cuales se relacionan o vinculan los clientes con Ufinet. c). Empleados y/o beneficiarios: Relacionamiento, contractuales, precontractuales, comunicación, registro, acreditación, consolidación, organización, actualización, aseguramiento, procesamiento, investigación, seguridad, capacitación, autorización, reporte, estadística, planeación, mejora, análisis, tramitación, defensa jurídica y gestión de las actuaciones, y todas aquellas informaciones y actividades en las cuales se relacionan o vinculan los empleados y sus familiares con Ufinet. d). Contratistas y sus empleados: Contractuales, precontractuales, comunicación, registro, consolidación, organización, actualización, tramitación, control, acreditación, aseguramiento, estadística, reporte, mantenimiento, capacitación, interacción, asignación, defensa jurídica y gestión de las actuaciones, y todas aquellas informaciones y actividades en las cuales se relacionan o vinculan a los contratistas y sus empleados con Ufinet. AREA COMPETENTE Y PROCEDIMIENTO PARA EJERCER DERECHOS POR PARTE DEL TITULAR El área Jurídica de Ufinet -en adelante LEGAL- es la dependencia ante la cual los titulares que hacen parte de este grupo de interés podrán elevar sus solicitudes para que UFINET, como responsable, adelante las acciones necesarias para ejercicio de los derechos del titular. De conformidad con el objeto de esta política, los derechos del titular referentes a sus datos personales no públicos son: Conocimiento, acceso, rectificación, actualización, revocatoria y supresión de sus datos personales, siempre que no exista un mandato legal o contractual que faculte a UFINET para continuar con el tratamiento directamente. LEGAL pone a su disposición para la recepción de las solicitudes de los titulares; un correo electrónico exclusivo, para que pueda dirigir sus inquietudes y solicitudes en ejercicio de sus derechos: protecciondedatos.co@ufinet.com Procedimiento: En cumplimiento de las normas sobre protección de datos personales, UFINET COLOMBIA S.A., presenta el procedimiento y requisitos mínimos para el ejercicio de sus derechos. CLIENTES, PROVEEDORES Y CONTRATISTAS 1). A través de medio físico radicado en cualquiera de las oficinas físicas de Ufinet o a través del correo electrónico protecciondedatos.co@ufinet.com. 2). La solicitud debe contener como mínimo la siguiente información: • Nombre completo y apellidos • Datos de contacto (Dirección física y/o electrónica y teléfonos de contacto), • Medios para recibir respuesta a su solicitud, • Motivo(s)/hecho(s) que dan lugar al reclamo con una breve descripción del derecho que desea ejercer (conocer, actualizar, rectificar, solicitar prueba de la autorización otorgada, revocarla, suprimir, acceder a la información) • Firma (si aplica) y número de identificación. 3). Si la solicitud no es presentada directamente por el titular sino por un tercero, anexar copia del documento de identidad tanto del titular como del tercero y acreditar la calidad en la que actúa dicho tercero. (causahabiente, apoderado y/o representante del titular). 4). Anexar los documentos en los que se sustente la solicitud y/o vulneración de sus derechos. 5). Ubicar la oficina más cercana y dirigirse allí a radicar la solicitud junto con los anexos requeridos o enviarla al correo electrónico: protecciondedatos.co@ufinet.com. EMPLEADOS Y/O BENEFICIARIOS El área de Talento Humano será la dependencia ante la cual los titulares que hacen parte de este grupo de interés podrán elevar sus solicitudes para que UFINET, como responsable, para que adelante las acciones necesarias para el ejercicio de los derechos del titular. De conformidad con el objeto de esta política, los derechos del titular referentes a sus datos personales no públicos son: conocimiento, acceso, rectificación, actualización, revocatoria y supresión de sus datos personales, siempre que no exista un mandato legal o contractual que faculte a UFINET para continuar con el tratamiento directamente. Para dirigir sus inquietudes y solicitudes en ejercicio de sus derechos en general podrá utilizar el siguiente correo electrónico: nomina.co@ufinet.com. Procedimiento: En cumplimiento de las normas sobre protección de datos personales, UFINET presenta el procedimiento y requisitos mínimos para el ejercicio de sus derechos. 1) A través de medio físico radicado en la dirección de notificación judicial o a través del correo electrónico nomina.co@ufinet.com. 2) La solicitud debe contener como mínimo la siguiente información: • Nombre completo y apellidos • Datos de contacto (Dirección física y/o electrónica y teléfonos de contacto), • Medios para recibir respuesta a su solicitud, • Motivo(s)/hecho(s) que dan lugar al reclamo con una breve descripción del derecho que desea ejercer (conocer, actualizar, rectificar, solicitar prueba de la autorización otorgada, revocarla, suprimir, acceder a la información) • Firma (si aplica) y número de identificación. 3) Si la solicitud no es presentada directamente por el titular sino por un tercero, anexar copia del documento de identidad tanto del titular como del tercero y acreditar la calidad en la que actúa dicho tercero. (causahabiente, apoderado y/o representante del titular). 4). Anexar los documentos en los que se sustente la solicitud y la vulneración de sus derechos. De igual forma, para dirigir sus inquietudes y solicitudes en ejercicio de sus derechos en general podrá utilizar el siguiente correo electrónico: protecciondedatos.co@ufinet.com. UFINET cuenta con las medidas de autenticación necesarias que permiten identificar de manera segura al titular de los datos personales que realiza el reclamo. El reclamo lo podrá presentar el titular, teniendo en cuenta la información señalada en el artículo 15 de la Ley 1581 de 2012 y su Decreto Reglamentario 1377 de 20013. Si el reclamo estuviese incompleto, el titular lo podrá completar dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción del reclamo, para que subsane las fallas o errores. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información solicitada, se entenderá que ha desistido del reclamo. En caso de haber recibido el reclamo y éste no sea competencia de UFINET, se dará traslado a quien corresponda dentro del término para dar respuesta (15) días hábiles y se informará de la situación al interesado. Una vez UFINET haya recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga “reclamo en trámite” y el motivo del mismo. Dicha leyenda se mantendrá hasta que el reclamo sea decidido. El término máximo para resolver la reclamación es de quince (15) días hábiles, contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, La Institución informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar el termino inicialmente establecido (15 días). Una vez cumplidos y agotados los términos señalados por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las demás normas que la reglamenten o complementen, el Titular al que se deniegue, total o parcialmente, el ejercicio de los derechos de acceso, actualización, rectificación, supresión y revocación, por parte de UFINET, podrá poner en conocimiento de La Superintendencia de Industria y Comercio Delegatura de Protección de Datos Personales la negación o inconformidad frente al derecho ejercido. En los casos en que UFINET en desarrollo de alguna de sus funciones, como pueden ser las relaciones comerciales internacionales que implican la transferencia de datos de carácter personal a terceros países, se regirá por las siguientes condiciones: La transferencia de datos personales a terceros países solamente se realizará cuando exista autorización correspondiente del titular y previa autorización de la Delegatura de Datos Personales de la SIC. Se considera una transferencia internacional cualquier tratamiento que suponga una transmisión de datos fuera del territorio colombiano, tanto si se realiza una cesión de datos, como si tuviera por objeto la prestación de un servicio al responsable fuera de Colombia. La transferencia internacional de datos se podrá realizar mediante solicitud de UFINET, estableciendo la finalidad, los colectivos de interesados o titulares de la información de carácter personal, los datos objeto de transferencia y la documentación que incorpore las garantías exigibles para la obtención de la autorización; en la que conste una descripción de las medidas de seguridad concretas que van a ser adoptadas, por el Responsable o Encargado de los datos en su lugar de destino. UFINET no solicitará la autorización cuando la transferencia internacional de datos se encuentre amparada en alguna de las excepciones previstas en la Ley y sus Decretos Reglamentarios. Un ejemplo de ello es el consentimiento del afectado a la transferencia. La transferencia es necesaria para establecer la relación contractual entre el afectado y el responsable de la Base de Datos y cuando la transferencia se refiere a una transacción dineraria. VIGENCIA: La presente política para el tratamiento de datos personales rige a partir del 3 de enero de 2017. Las bases de datos en las que reposan los datos personales tendrán una vigencia igual al periodo en que se mantenga la finalidad o finalidades del tratamiento en cada base de datos

PROTECCIÓN DE DATOS EN COLOMBIA

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Al cumplimentar y enviar el presente formulario, usted autoriza expresamente a UFINET TELECOM SAU a incluir dicha información en una base de datos, cuya finalidad exclusiva es ponernos en contacto con Usted para atender cualquier solicitud realizada. Los datos no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal. Podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión (cancelación), oposición, limitación al tratamiento de sus datos y portabilidad de acuerdo a lo establecido en la ley, y la presente Política de Privacidad