Otros Servicios

UFINET ofrece a sus clientes otros servicios como el de Manos Remotas a través de nuestros técnicos altamente cualificados. UFINET se convierte en sus ojos, oídos y manos para realizar tareas de configuración de equipos, mantenimiento y resolución de problemas. Asimismo, ofrecemos servicios de towering y de alquiler de CPE: Customer Premises Equipment, manejo de inventarios y repuestos de los equipos que el cliente requiera.

UFINET ofrece dos modalidades el servicio: CPE y manos remotas estándar y CPE y manos remotas avanzado.

Manos remotas y CPE

Estándar


  • Instalación de equipo enviado pre configurado para “plug and play”


  • Conexión de equipos de acuerdo a instrucciones del cliente


  • Accionado de botones de encendido On/Off, crossover, dip switches o cualquier otro tipo de acción de este tipo según sea la solicitud del cliente


  • Reseteo físico de equipos o “Hot swaps” de tarjetas o fuentes de poder redundantes


  • Provisión de verificación visual para asistir al trouble shooting remoto del cliente

Avanzado


  • Todos los servicios incluidos en manos remotas estándar


  • Apertura de equipos de acuerdo a la solicitud e instrucciones por parte del cliente para determinar mal el funcionamiento de equipos


  • Configuraciones básicas de equipos routers según scripts enviados por el cliente o cambios en la configuración de los mismos


  • Inventario de equipos con modelos y números de serie


  • Etiquetado de equipos


  • Asistencia remota para reubicación de equipos dentro de las mismas instalaciones del cliente

Servicios de gestión

Te ofrecemos personal especializado para dar soporte en sitio a las tareas de instalación o mantenimiento

Nuestro Valor
En UFINET somos conscientes del cambio tecnológico y de la rapidez con la que evoluciona el mercado de las telecomunicaciones, por lo tanto, brindamos recursos programados para
cambios de equipos y personal especializado para brindar soporte en sitio brindando instalación o mantenimiento de cualquier dispositivo, garantizando:

  • Estabilidad
  • Rendimiento
  • Disponibilidad
  • Seguridad

On-Site Support Service
Te ofrecemos personal especializado para dar soporte en sitio a las tareas de instalación o mantenimiento de cualquier equipo que se encuentre alojado en tus instalaciones.

Niveles de servicio

    Tiempo atención en sitio  
Niveles de servicio Cobertura Zona Metro Zona Rural Bolsa de tickets
BRONZE 8×5 NBD NBD 20 horas
5 tickets
GOLD 24×5 4 horas 8 horas 32 horas
8 tickets
PLATINUM 24x7x365 4 horas 8 horas 60 horas
15 tickets

Beneficios


  • Reinicio de equipo


  • Inserción y remoción de módulos


  • Montaje de USB para instalación o actualización de software


  • Connecting or disconnecting patch cords


  • Conexión o desconexión de patch cords


  • Proveer acceso remoto al equipo


  • Cambio de partes o de equipo


  • Implantación de plantilla a equipos


  • Administracion de inventario de equipos o partes

Servicio de dispositivos

Ponemos a disposición nuestros recursos generales de instalación y recursos programados para cambio de equipos que se encuentren alojados en tus instalaciones.

Scope
  • Operación Logística

  • Administración de inventarios

  • Servicios aduanales

  • Control via web

Equipos utilizados CISCO
  • 881-K9

  • 1941 / K9

  • 1941-SEC / K9

  • 2921-V / K9

  • 2921-SEC / K9

Fiber optic data connectivity

Capacidad

Brindamos gran ancho de banda para conectividad ágil y segura sobre fibra óptica monomodo

Fiber optic dark fiber

Fibra Oscura

Extensa red de más de 70.000 km de cobertura en fibra óptica desplegada en América

Internet satellite services

VSAT

Amplia cobertura satelital a través de los principales satélites internacionales con los que operamos

Co-location

Brindamos servicio de Data Center o Colocation facilities con presencia en los principales POPs (puntos neutrales de presencia) como el NAP de las Américas en Miami, Los Ángeles, Nueva York, Centro y Sur América.

Internet

Conectamos a nuestros clientes a internet en fibra óptica a través de los principales ISPs internacionales de categoría Tier-1

Towering services in Latin America

Towering

Conectamos a nuestros clientes a internet en fibra óptica a través de los principales ISPs internacionales de categoría Tier-1

FTTH

Brindamos a nuestros clientes FTTH en todo LATAM, bajo un modelo de red neutral abierta, aprovechando nuestra sorprendente red de gran alcance y capilar desplegada en los últimos 22 años, administración de redes, experiencia y calidad de servicio brindado.

 

Direct Cloud Connectivity

Ufinet establece enlaces únicos y directos para brindar la conexión lógica que necesites a la nube. Nuestro producto cuenta con un alcance de conectividad publica (internet) o conectividad Privada Ethernet punto a punto por Cloud Exchange.

 

Otros Servicios

Además, ofrecemos a nuestros clientes la gestión de CPE (arrendamiento), así como manos y ojos remotos.

Layer 3 Services

Nuestra red L3 es un servicio de conectividad IP que provee conectividad privada y protegida independiente de la red pública e interactuando directamente con la red del cliente con enrutamiento estático o dinámico.

 

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