El servicio de Internet para empresas se divide en dedicado (exclusivo) y compartido (best effort). Este artículo guía la elección, explicando que la Internet dedicada ofrece beneficios cruciales como la simetría de velocidad y el SLA (Acuerdo de Nivel de Servicio). El lector descubrirá por qué la predictibilidad de la conexión dedicada es obligatoria para el cloud computing y las operaciones de misión crítica, a diferencia de la variabilidad del servicio compartido.
Tomar la decisión correcta sobre la conectividad es fundamental para la salud operativa y financiera de cualquier empresa en la era digital. La elección entre un servicio de Internet dedicado y uno compartido no es solo una cuestión de precio, sino de adecuación al riesgo, a la fiabilidad y a la criticidad de las aplicaciones utilizadas diariamente. Ambos modelos de Internet ofrecen beneficios claros, pero están diseñados para satisfacer necesidades empresariales muy distintas y niveles de exigencia variados en términos de rendimiento.
Comprender las diferencias técnicas y contractuales entre estos dos tipos de conexión es clave para cualquier director de TI o gerente de negocio. Esto permite a las organizaciones optimizar sus recursos y garantizar que el servicio de Internet seleccionado respalde sus objetivos de productividad y crecimiento. La conveniencia de cada modelo depende enteramente del uso específico que se le dará a la Internet en las operaciones diarias y la tolerancia al riesgo de inactividad.
Internet: Beneficios y alcance de la conexión compartida
La conexión de Internet compartida es el modelo de banda ancha tradicional, a menudo la opción por defecto para pequeños negocios. Se caracteriza principalmente por un costo significativamente bajo, lo cual es su mayor atractivo y beneficio. Su funcionamiento se basa en un principio de distribución: un gran caudal de ancho de banda se divide entre múltiples usuarios en una misma área geográfica o nodo. El principal beneficio de este modelo de Internet es su accesibilidad, bajo costo de entrada y su rápida instalación. Es una solución perfectamente adecuada para microempresas o startups con necesidades básicas de conectividad. Si la operación se limita al correo electrónico, la navegación web ligera y un bajo volumen de tráfico de datos, la Internet compartida puede ser suficiente. Sin embargo, se debe entender que la velocidad prometida es una velocidad máxima teórica, no garantizada en el contrato.
Internet: Usos adecuados de la conectividad Best Effort
La conectividad best effort (mejor esfuerzo) que caracteriza a la Internet compartida es ideal para ciertos perfiles de empresa que no dependen del flujo de datos en tiempo real. Si una PYME tiene un tráfico de Internet ligero, su volumen de upload es mínimo y sus aplicaciones no son críticas para la operación inmediata (ej. una interrupción de 2 horas no genera pérdidas graves de clientes), este modelo es viable. La Internet compartida es una solución económica y funcional. Es apropiada para oficinas con pocos empleados. Sin embargo, cualquier dependencia de aplicaciones en tiempo real, VoIP o servidores externos debe evaluar cuidadosamente esta opción de Internet debido a su inherente variabilidad, que puede impactar la productividad.
Internet: Conexión dedicada, predictibilidad y garantía superior
La Internet dedicada es la solución premium y el estándar de la industria para las operaciones de misión crítica y alto rendimiento. La diferencia fundamental con la conexión compartida es la exclusividad del enlace. El ancho de banda contratado se asigna exclusivamente a la empresa, 24 horas al día, 7 días a la semana. Los principales beneficios de la Internet dedicada son la predictibilidad total del rendimiento y la garantía de simetría. Esto significa que la velocidad de subida es igual a la de bajada. Esta conexión a Internet ofrece una fiabilidad que no se ve afectada por la actividad de los vecinos o la congestión de la red troncal, ya que el tráfico tiene su propio carril. Proveedores con infraestructura de fibra, como Ufinet, facilitan a sus clientes este nivel de servicio.
Internet: El valor clave del Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA)
El Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) es el principal beneficio contractual y de negocio de la Internet dedicada. El SLA no es solo una promesa; es un compromiso legal con penalizaciones financieras por incumplimiento. Garantiza el uptime (tiempo de actividad) del servicio y establece tiempos máximos de respuesta y reparación ante cualquier fallo. En el caso de la Internet compartida, el proveedor no tiene penalizaciones por inactividad. En cambio, el SLA de la Internet dedicada protege la operación crítica de la empresa con compensaciones por interrupción. Esto convierte al servicio de Internet dedicado en una inversión esencial para la mitigación de riesgos operativos y la continuidad del negocio.
Internet: Latencia y Simetría, factores de rendimiento críticos
Al evaluar el rendimiento de la Internet, la latencia y la simetría son factores decisivos y técnicos. La latencia es mínima y constante en la Internet dedicada. Esto se debe a las rutas de fibra directas y menos congestionadas. En las conexiones compartidas, la latencia puede ser inestable o alta, variando drásticamente durante el día. Esta inestabilidad afecta la fluidez de VoIP y la sincronización con cloud computing. La simetría de la Internet dedicada garantiza que la transferencia de datos en ambas direcciones sea igual de rápida, un requisito clave para el trabajo moderno. La diferencia de rendimiento en la Internet se nota en la calidad de la comunicación unificada y la transferencia eficiente de archivos sensibles.
Internet: Impacto de la Simetría en el trabajo remoto avanzado
La Internet dedicada con velocidad de subida simétrica es altamente beneficiosa para los entornos de trabajo remoto avanzado y los equipos de desarrollo. Los empleados que participan en videollamadas de alta calidad, que acceden a escritorios virtuales o que suben constantemente archivos grandes necesitan un upload estable. Una conexión asimétrica ralentiza la contribución de los empleados a la red y el upload de sus proyectos. La Internet dedicada con simetría mantiene la productividad del equipo sin cuellos de botella en la subida de datos. Esto asegura que la experiencia laboral sea consistente y eficiente, sin importar la ubicación del empleado.
Internet: Eficiencia operativa en el uso de aplicaciones SAS
Para las empresas que utilizan un gran número de aplicaciones Software as a Service (SAS), la dedicación es crucial. El rendimiento de la Internet compartida se degrada cuando se acceden simultáneamente a múltiples servicios SAS, afectando a todo el personal. La Internet dedicada, con su ancho de banda garantizado, asegura que las aplicaciones críticas de negocio (como Office 365, Salesforce o plataformas de e-commerce) funcionen a su máxima velocidad, sin verse afectadas por el tráfico de otros usuarios. Esto se traduce en una eficiencia operativa superior para la empresa.
Internet, seguridad y control: ¿Cuál ofrece mayor protección?
La seguridad es un factor que debe inclinar la balanza a favor de la dedicación en entornos críticos. La Internet dedicada ofrece una mayor seguridad inherente porque el tráfico de la empresa está aislado y no se mezcla con el tráfico residencial. Esto reduce la exposición a amenazas externas que puedan originarse en la red compartida de los vecinos. En contraste, la Internet compartida utiliza bloques de IP que son más fáciles de rastrear o que pueden haber sido utilizados previamente para actividades maliciosas. La Internet dedicada, además, permite implementar soluciones de seguridad perimetral más robustas y personalizadas, ya que el firewall solo tiene que gestionar el tráfico de una sola entidad conocida.
Internet: Gestión de IP fija y soberanía sobre el enlace
Una ventaja clave de la Internet dedicada es que casi siempre incluye una dirección IP fija y dedicada, que no cambia. Esto es fundamental para alojar servidores, acceder de forma remota y configurar túneles VPN seguros. Más importante aún, proporciona un mayor control sobre el enlace y la soberanía del tráfico. En la Internet compartida, las direcciones IP son dinámicas y la empresa tiene menos control sobre la configuración. La gestión de una IP fija facilita la implementación de políticas de seguridad.
Internet: Criterios para elegir tu solución de conectividad ideal
La elección de la conectividad de Internet ideal debe basarse en una evaluación objetiva y sin prejuicios. Los criterios principales son la criticidad de la aplicación, la dependencia de la nube y el volumen de upload. Si una empresa realiza transacciones financieras, tiene sistemas ERP en la nube o requiere uptime garantizado para sus servidores, la Internet dedicada es obligatoria y el costo se justifica como una inversión en riesgo. Si el costo es el factor principal y el riesgo de inactividad es aceptable para el negocio, el Internet compartido es una solución viable. La decisión se reduce a si su negocio puede permitirse la variabilidad inherente al Internet compartido.
